Buonasera, vi scrivo per un consiglio.Ho portato un capo in lavanderia (un capospalla acquistato 4 anni fa a 300€ di una nota marca) non era la prima volta, ma la prima in questa lavanderia molto nota nella mia città. Quando sono andata a ritarare il capo era completamente rovinato...dopo lo shock iniziale , ci tenevo veramente molto, ho chiesto come si poteva risolvere la cosa. La titolare mi ha detto che voleva sentire il rappresentante in quanto l'etichetta diceva lavare a 30° e lei lo aveva lavato addirittura in acqua fredda e che l'unico capo rovinato di quella mandata era il mio.

Domani devo andare visto che mi ha telefonato con la risposta del laboratorio di analisi che attesta che lei non ha colpa...come mi devo comportare?

Grazie per la risposta

Raffaella