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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 2285
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salve a tutti, ho sottoscritto un abbonomento on line con mediaset premium in data 24/10/2011. in data 28/10/2011 mi arriva la tessera e mi viene comunicato che il decoder sarebbe arrivato a giorni. in data 17/11/2011 contatto mediaset il quale operatore mi dice che avrebbe fatto un reclamo ...ma niente.... scocciato in data 07/12/2011 chiamo nuovamente e faccio un reclamo la signorina molto gentile mi dice che mi avrebbero chiamato a gioni...ovviamente niente,.... arriviamo ad oggi 28/12/2011 chiamo per l'ennessima volta e mi confermano la presenza del reclamo ma che prima dell'anno nuovo non si sarebbe fatto niente...intanto mediset ho pagato 2 mesi senza poter usufruire del servizio...ho pagato il corrispettivo del decoder senza averlo... e ovviemente tutte le chiamate fatto a loro al costo di 50cent al minuto non avendo una linea fissa (mediamente una chiamata 5 minuti)...

secondo voi cosa devo fare...sono davvero molto arrabbiato se qualcuno vorra prendere a cuore la situzione darò tutto il mio appoggio...

grazie a tutti

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Guarda, il mio consiglio è togliere tutto e piuttosto pagare qlc di + ma andare a Sky! Io ho avuto milioni di problemi non ancora risolti dopo innumerevoli fax e raccomandate! Io avevo Premium nel mio locale nel periodo del passaggio totale al digitale terrestre e non ho ricevuto x 4 mesi il servizio a causa di intoppi sul loro impianto x la ricezione ed ho dovuto pagarlo lo stesso x' minacciata di staccarmi completamente il servizio e dover pagare 550 € di penale + tutto l'anno di abbonamento! Addirittura un mio cliente ha tel. x me chiedendo se, a chiamare un antennista, poi loro avessero rimborsato la spesa; gli hanno risposto "se dovessimo rimborsare tutti quelli che ci hanno fatto lamentele, andremmo in fallimento!". Non ho chiamato nessun antennista e il segnale magicamente è tornato da solo dopo 4 mesi e questo ha rovinato il mio lavoro con i miei clienti tifosi di calcio eoltre a dover pagare x un servizio non ricevuto. Ho mandato la sospensione del contratto ancora a Febbraio 2011 e mi hanno detto che siccome ho usato il termine sospensione invece che annullo o qlc del genere, la mia richiesta non è valida e questo me l'hanno comunicato dopo 7 mesi x' ovviamente i furbi hanno fatturato qlc mese in + nel frattempo, ho mandato lettere di lamentele, di richieste di info, di tutto e di + e continuo a ricevere fatture, che io ovviamente mi rifiuto di pagare (per fortuna ho tolto il RID automatico in banca x' a Agosto/Settembre mi sono venuti a fregare i soldi, nonostante il mio contratto doveva sospendersi il 9 Settembre, come da mia richiesta nella lettera di Febbraio). Il mese scorso mi hanno tel. dicendo che il mio contratto è chiuso, finito, sospeso, annullato, morto....eppure ieri ho ricevuto fattura di Dicembre/Gennaio, ho tel al centralino e mi hanno detto che il mio contratto si è chiuso il 27 Dicembre! Ho comunicato col centralino più e più volte in un anno e mezzo ed ho ricevuto tutte info diverse l'una dall'altra! Non sanno fare il loro lavoro, hanno gente incompetente, se ne fregano e nonostante tutto il loro lavoro và avanti! Meriterebbero di chiudere o cmq essere bacchettati da qualcuno x' non possono continuare a trattare la gente così! Fuggi da Premium finchè sei in tempo!!

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