Da ottobre ho sottoscritto un contratto con Enelenergia e ancora oggi non ricevo alcuna notizia in merito (nonostante 7 telefonate nelle quali ogni operatore mi spiega la sua versione).Allora di buona volontà telefono al numero verde Enel distribuzione e mi spiegano che dal mese di Ottobre non sono più loro cliente... Ma come? Mi chiedo ancora adesso chi mi fornisce energia. In pratica mi trovo scoperto di quasi 5 mensilità senza mai avere ancora ricevuto nessuna notizia o fattura da pagare nonostante abbia attivi regolarmente 2 RID Enel in conto! Pochi minuti fa ho fatto l' ultimo reclamo telefonico, avvisandoli che se mi arriva una fattura di 5 mesi mi rifiuto di pagarla e che non è un comportamento serio quello che hanno intrapreso. Mi hanno detto di mandare un reclamo scritto tramite Fax con un sollecito di attivazione visto che sto aspettando ancora l' autorizzazione al trasporto di energia sulla mia rete. MA DICO E' LA STESSA COMPAGNIA! Figuriamoci se dovessi richiedere un operatore diverso, verrei allacciato dopo un' anno! Per cortesia se qualcuno può aiutarmi a formulare una lettera di reclamo e conosce qualche legge che regolamenta la fornitura di energia elettrica non esiti a contattarmi. Grazie.Mircomirco74@hotmail.com
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08/01/2010, ore 18:29
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