Salve, mi ritengo una persona abbastanza fortunata in fatto di acquisti, ma oggi per la prima volta mi trovo a dover far valere i miei diritti su un bene in garanzia non funzionante. Per scrupolo quindi mi leggo questo per essere preparato:http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.phpEntro nel dettaglio: preso un televisore (Sony) nel settembre 2011. ieri mattina non si vede più, schermo nero. Vado al negozio dove l'ho acquistato (Trony) per capire un pò i tempi di un'eventuale riparazione/sostituzione. Spiego il problema e mi dicono "condoglianze" sarà andata la scheda video...ok dico, eventuali tempi per una riparazione? Ma guarda minimo minimo 20 giorni. Beh gli dico, non è che posso stare un mese, me lo sostituite? Noooooo, la sostituzione massimo massimo entro 2 mesi.

Ora volevo capire da chi è più esperto come mi devo muovere per far si che possa avere il televisore riparato/nuovo in tempi accettabili?