Sono passata a gestore Sorgenia sia per gas che per energia. All'inizio tutto OK! poi ad un certo punto non ricevo più bollette gas. Non sto a raccontare tutto perchè mi servirebbe un libro, dopo un centinaio tra chiamate al call center e mail varie le cui risposte erano: "Signora stia tranquilla è un problema tecnico che blocca l'emissione delle fatture ma ora ho inviato la segnalazione e tra qualche giorno si vedrà recapitare le fatture regolari..." : E' passato un anno e mezzo alla fine in una delle mie ultime telefonate mi dicono signora ma lei non è più nostra cliente da febbraio 2011 perchè Sorgenia per salvaguardarla ha interrotto il contratto e ha passato la sua fornitura al fornitore precedente "italcogin". Ora dico dopo un anno e mezzo di telefonate e di mail nessuno è stato in grado di dirmi che io non ero più loro cliente? e chi mi ha avvisato di questa cosa? Mi prendo la briga allora di telefonare ad Italcogin il quale logicamente mi dice signora ma lei non è più nostra CLiente da parecchio tempo; spiego la situazione e mi dice che loro non hanno ricevuto niente da Sorgenia. Allora dico almeno ora posso diventare Vs cliente così almeno inizio a pagare le bollette da adesso? La risposta è stata che se loro non sanno chi era il mio fornitore di gas fino ad adesso non sanno a chi inoltrare la domanda di passaggio fornitura e quindi non possono far iniziare il nuovo contratto. Mi dicono che si impegnano a fare domanda di titolarità per scoprire chi mi sta fornendo il gas attualmente. Dopo circa 1 mese e mezzo continuano a dirmi che stranamente non hanno ancora avuto una risposta e che devo attendere. Cosa posso fare????? sono disperata e voglio in qualche modo tutelarmi da questi incompetenti. Grazie mille