Buongiorno a tutti, mi trovo in una situzione di stallo con il pagamento delle utenze luce e gas. Praticamente ho chiesto la rateazione delle stesse on line e in attesa della risposta ero abbastanza tranquillo, finchè non hanno staccato sia la luce che il gas e alla mia richiesta di spiegazione mi è stato detto che la domanda di rateazione non è stata accolta perchè 3 anni fa avevo saltato una rata di un'altra rateazione e che quindi ora devo per forza saldare l'intero importo delle due utenze.

Secondo voi parlando di un debito delle due utenze di più di 3000 euro, per riattivarle non possono concedere la rateazione?

Io sapevo che in caso di morosità si poteva saldare il 50% e la restante parte in 6 rate, vi risulta?

Avete qualche consiglio?

Grazie