Buonasera, io avrei bisogno di un aiuto. A dicembre 2013 ho estinto anticipatamente il mio finanziamento con bnl e ho quindi chiesto il rimborso del premio non goduto dell'assicurazione legata al finanziamento. Dopo circa un mese ricevo il rimborso ma l'assicurazione sbaglia il mio iban bancario e l'importo viene così stornato, giustamente. Prontamente re-invio comunicazione con iban corretto ma ad oggi nonostante segnalazioni a servizio clienti e reclami alla stessa assicurazione quello che ho ricevuto é il silenzio assoluto e neanche una comunicazione telefonica o scritta che spiega il ritardo e quando riceverò il mio rimborso. A questo punto che posso fare? Come posso avere i miei soldi e chiedere i danni per il tempo perso, raccomandate al loro ufficio reclami e telefonate con servizio clienti? Nn so più cosa fare!