mi è arrivata giorni fà una allucinante bolletta ENI/gas di 1.900 euro. Ho immediatamente chiesto spiegazioni tramite numero verde messo a disposizione per gli utenti-Eni. Mi è stato risposto che tale importo scaturisce dalla lettura del contatore che mi è stato sostituito nel dicembre dell'anno scorso. Faccio notare che i metri cubi risultanti dal misuratore all’atto della sostituzione erano in quantità esorbitante rispetto ai consumi storici sui quali si sono basate le fatturazioni precedenti (a stima), che sono state emesse nel tempo a carico della mia utenza. Questo mi induce a pensare che la sostituzione del contatore è sicuramente dovuta a difetti strutturali del vecchio contatore per cui presumo che la rilevazione dei consumi sia stata viziata dal mal funzionamento dello stesso. Ho sempre regolarmente pagato le bollette che mi sono arrivate, ma quest'ultima mi mette in seria difficoltà. Vivo da solo e sono invalido al 50%,, se mi staccano l'utenza comporterebbe grave pregiudizio per la mia salute. Cosa posso fare ?
| Documenti | Cerca
|
|
Rev.0 Segnala
06/03/2011, ore 09:18
|
||||
|
|
||||
|
Rev.0 Segnala
06/03/2011, ore 10:11
Ma quando ti hanno sostituito il vecchio contatore tu non hai richiesto la verifica dello stesso presso un laboratorio inidpendente ocn la presenza di un funzionario dell'ufficio metrico della tua provincia?io a fine gennaio ho chiesto la sostituzione del contatore che aveva la targhettal riferita al 1976 ma in realtà era stato costruito ne 1952!!Ho chiesto la verifica del funzionamento dello stesso perchè dubito che registrasse i consumi giusti.Ma all'qatto della sostituzione non ti hanno fatto il verbale? e tu hai mai comunicato le letture effettive? |
||||
|
|
||||
|
Rev.0 Segnala
06/03/2011, ore 10:12
|
||||
|
|
||||
|
Rev.0 Segnala
06/03/2011, ore 10:59
Sauro, vada da un'associazione difesa dei consumatori, a lei più vicina.Con bollette ,e consumi medi vecchi se ne ha , e contesti l'importo per difetto del contatore.Anche se la cosa andava verbalizzata con testimoni, al cambio del contatore, se ci sono malfunzionamenti si faccia assistere nella contestazione.L'importo mi sembra un grosso errore.... |
||||
|
|
||||