buonasera a tutti,vorrei sfogarmi con voi raccontandovi la mia odissea per il rimborso di un sinistro. Martedì 30 Settembre 2008 un giovane neopatentato (che ha già infilato attualmente un altro incidente...) decide di saltare uno stop e finire la sua corsa contro la mia fiancata, sono le 8.00 di mattina, lui andava a scuola io al lavoro. I danni alla mia auto sono apparsi subito ingenti, oltre alla fiancata oggetto del colpo iniziale anche la parte destra dell'auto risulta danneggiata perchè l'urto mi ha fatto sbalzare su uno spartitraffico. La mia macchina fino ad allora era praticamente nuova. Entrambi compiliamo e sottoscriviamo la constatazione amichevole, la dinamica è talmente evidente che non c'è nemmeno bisogno dell'intervento delle FdO; il giorno dopo il mio assicuratore mi tranquillizza che tutti i documenti sono a posto. Porto la macchina dal mio carrozziere di fiducia, alcuni pezzi dell'auto non sono subito disponibili; dopo mesi di attesa la macchina viene pronta all'inizio di Dicembre 2008. Totale fattura 15.120 euro. Qui inizia l'odissea: l'assicuratore mi informa che ci vogliono altre perizie, passano i giorni, passano altre controperizie, tramite un perito amico del carrozziere vengo a sapere che l'assicurazione della controparte (così mi pare di aver capito) ingaggia un'agenzia di investigazioni perchè ritiene il sinistro "dubbio". Vado su tutte le furie, chiamo il mio assicurazione che non fa altro che dirmi "tutto a posto", contatto da solo il servizio clienti della mia assicurazione (ITALIANA ASSICURAZIONI) che mi forniscono il numero del "liquidatore" che ha in mano la mia pratica, passano i giorni e ogni dopo ogni chiamata alla sede dell'assicurazione mi trovo tra le mani un numero di un diverso liquidatore; numeri che suonano sempre a vuoto. Ad oggi sono passati ormai 4 mesi, non so se e quando potrò riavere la mia auto (non ho possibilità di riscatto dei 15.000 euro necessari per ritirarla), intanto in questo periodo ho affrontato spese ingenti perchè in casa abbiamo solo la piccola auto di mia moglie e recarsi al lavoro è un problema; l'assicurazione rimborsa solo una settimana di auto sostitutiva e un'auto a noleggio è troppo costosa. Quello che mi chiedo è se tutto questo è normale prassi o le due assicurazioni stanno facendo il gioco dello sfiancamento. E' giusto che paghi qualcosa e che abbia avuto tali difficoltà avendo la ragione del sinistro al 100%? Cosa posso fare, sono esausto e sfiduciato. Grazie