vi propongo la mia esperienza:dovendo assicurare la prima auto di mia moglie, 4 anni fa, zuritel sembrava la più conveniente, e l'abbiamo scelta. Il primo anno tutto bene, forse perchè non c'era da spedire alcun attestato di rischio, il secondo, puntualmente, smarriscono l'attestato e minacciano di retrocedere in classe 18.Non ci facciamo caso, spediamo l'attestato, e confermiamo zuritel per il terzo anno. Nel corso del terzo anno, mia moglie cambia auto: inizia un calvario di telefonate a call center sgarbatissimi e alla fine riusciamo a farci dare un preventivo telefonico, che saldiamo spedendo i documenti necessari. Passano i giorni (20? 30?) e il tegliando non arriva, l'auto nuova non è ancora assicurata, e richiamiamo il call center: ci spiegano che la pratica è bloccata perchè l'importo pagato era sbagliato. Motivo: avevano calcolato il preventivo sull'auto che ormai avevamo ceduto. e nessuno si era degnato non dico di scrivere, ma nemmeno di telefonare per avvisarci.Anno quarto: traslochiamo, e cambiamo provincia con conseguente ricalcolo del premio (e aumento: la rata della mia auto, invece, assicurata con un'altra compagnia, diminuisce). anche stavolta, riuscire a comunicare con il call center è un'impresa, e i fax non sono mai leggibili, e i bonifici via internet inaccettabili, ecc. ecc.Finalmente, alla scadenza di inizio giugno cambiamo assicurazione, ma - colpo di scena- a metà maggio ci rubano l'autoradio con un danno di 1400€. Per fortuna siamo assicurati, per sfortuna con zuritel: il nostro sinistro, di cui abbiamo il n° di riferimento, non risulta su internet. la pratica è gestito da un perito locale che si è presentato dopo due settimane, perchè la nostra pratica risultava già saldata (peccato che riguardasse un'altra macchina), e per altre due non ha dato notizie di sè. Quando l'ho chiamato per sapere a che punto fosse la nostra pratica fantasma, una segretaria ha risposto prontamente: "ce l'abbiamo noi!" "e quindi?" "la dobbiamo spedire a milano" "da due settimane?" "Si! (ride)".Scusate per il lungo post, ma quattro anni di sofferenze e malumori, al punto di litigare con le "povere" operatrici call-center fino a fare volare parole grosse non si possono spiegare in due righe.Vi terremo aggiornati sulla nostra vicenda.