Salve,

un giorno di circa 8 mesi fa, vedendo le operazioni effettuate sul mio conto corrente (tramite servizio homebanking), mi sono accorto che nella notte del giorno precedente erano state effettuate 4 scommesse online da 500€ ciascuna... figuriamoci, io non compro neanche i grattaevinci. Percui ho subito bloccato la carta, ho sporto denuncia alla polizia e sono andato all'ufficio postale per riempire i moduli di disconoscimento operazioni. Da li...nessuna comunicazione da parte delle poste: ho mandato raccomandate, fax, mail ... e soprattutto telefono tutte le settimane ma non sanno darmi info in merito.

Premetto: consapevole dei rischi di phishing o similari, non ho mai usato la carta per acquisti online (infatti in tali casi uso la prepagata, con rischi limitati al valore caricato)... magari me l'hanno clonata prelevando in uno sportello (basta uno scanner fronte/retro e poi si hanno i dati per usi online: numero carta, scadenza e codice sul retro).

Qualcuno ha avuto esperienza analoga?

Come posso risolvere? sono disperato soprattutto perche dopo interminabili attese al call center spesso capita che rispondono e, dopo aver spiegato la situazione, casualmente cade la linea.

Affidarmi all'avvocato mi sembra che non valga la pena...con quella cifra ci pagherei la parcella.