Buongiorno,scrivo su questo forum nella speranza che qualche persona esperta mi possa aiutare.Vi faccio una breve sintesi:- in data 12 Luglio 2008 mi trovavo a Tenerife (Spagna);- alle ore 16:00 parcheggio l'autovettura presso il parcheggio di una spiaggia con all'interno del portaoggetti il portafoglio (documenti, carta bancomat, denaro ecc), cellulare, palmare ecc;- alle ore 19:00 ritorno alla macchina e scopro d' esser stato derubato (i ladri hanno distrutto un vetro ed aperto l'auto).- appena scoperto l'accaduto ho fermato un pattuglia di polizia spagnola per denunciare l'accaduto per poi dirigermi alla caserma dove ho sporto denuncia.- alle ore 20:11 ed ore 20:19 i ladri hanno utilizzato la mia carta per effettuare alcuni acquisti in due negozi diversi utilizzando il circuito Maestro (non hanno dovuto inserire nessun pin).- appena mi è stato possibile ho bloccato la carta.In sintesi dal momento del furto della carta (circa le ore 16:00) al momento degli acquisti da parte dei ladri (ore 20:11 e ore 20:19) sono passate 4 ore.Dopo 6 mesi d' attesa la banca non mi rimborsa per la seguente motivazione:<
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20/03/2011, ore 15:17
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20/03/2011, ore 15:24
Scusami ma chi è che va in spiaggia lasciando il portafogli nel bauletto dell'auto?Ovvio che non rimborsino.La prossima volta o te lo porti appresso o lo lasci nella cassetta di sicurezza dell'albergo |
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20/03/2011, ore 15:32
Il bello che per la carta di credito sono stato rimborsato mentre per la carta bancomat no! Mi sembra assurdo che se subisco un furto io non sia tutelato dalla banca dato che non ho divulgato il pin ed in questo caso la colpa è del negoziante che non ha effettuato i controlli sulla firma. |
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20/03/2011, ore 16:14
in questo caso lei dovrebbe far causa al negoziante che ha permesso l'utilizzo del bancomat come fosse una carta di credito in quanto facente parte del circuito mastercard senza verificare l'identitàla Banca non risponde per gli altri |
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20/03/2011, ore 16:19
non so come sia quella della carta di credito, ma nella frase "1. Il Cliente è tenuto a custodire con ogni cura la Carta ed il P.I.N.;"dice tuttolei ha abbandonato il bancomat all'interno dell'autocomunque a parte tutto mi dispiace un sacco, è brutto quando si subiscono queste angherie, soprattutto perchè ti creano grossi problemi (se smarrissi il mio telefono sarei fregata) e ti rovinano le vacanze |
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