Buongiorno a tutti avrei bisogno di consulenza..a giugno ho chiuso il conto bancari perchè era cointestato, l'ho aperto subito nella stessa filiale. Il bancomat ovviamente è stato chiuso e subito dopo mi è arrrivato il nuovo bancomat. settimana scorsa ho scoperto che "erroneamente" (detto dalla direttrice della banca) mi hanno chiuso definitivamente la carta di credito...Sono andata in agenzia e ho fatto richiesta della nuova carta. premetto che avevo un plafond di 2000 euro con pagamento rateale. Oggi arriva la nuova carta, plafond di 750 euro con pagamento a saldo senza possibilità di averlo rateale. Chiamo la banca e mi dicono che non dipende dalla filiale e che per ora il plafond è quello. Dunque se utilizzo la carta devo pagarla per intero, in più devo pagare il debito rateale con la precedente. Ma se hanno sbagliato loro perchè devo rimetterci io? Vorrei solo la carta che avevo prima con il pagamento rateale e il plafond che avevo prima. C'è possibilità di fare reclamo a qualcuno che lo prenda in considerazione? Grazie.