Buongiorno,

circa un mese fa mia mamma ha consegnato all'assicurazione per il pagamento della polizza auto un assegno postale di 320 €, controllando i movimenti 5 giorni dopo si è accorta che ne sono stati prelevati il doppio, all'assicurazione confermano di aver ricevuto un pagamento di 320 €, in posta dicono per bocca del direttore CHE NON E' UN PROBLEMA LORO ma tra la banca dell'assicurazione e la società incaricata dalle poste di gestire gli assegni quindi di rivolgerci a loro. Spero che qualcuno sappia dirmi come muovermi in questa situazione che trovo assurda.

Grazie