ciao a tutti gli amici del forum , desideravo portarvi a conoscenza ,di un disservizio da parte di poste italiane .
sono un correntista di bancoposta , da molti anni , sono uno dei primi che ha aperto il conto bancoposta , fino a qualche tempo fa non ho avuto mai problemi , ma dal novembre 2012 ,quando mi e scaduto il postamat , sto vivendo un odissea per la consegna di un nuovo postamat con relativo pin .
in pratica mi sono trasferito , in giugno 2012 , nel frattempo a novembre mi scadeva il postamat , e come prassi le poste italiane mandano il nuovo pin per il nuovo postamat al l'indirizzo loro indicato e quindi , mi e' arrivato al vecchio indirizzo , di conseguenza , non abitando piu' la' , e' ritornato indietro.
sono andato all'ufficio postale il 05/ novembre 2012 dove ho aperto il conto bancoposta , dove e stata letteralmente distrutta la carta postamat che era in loro possesso perche come in precedenza descritto , il pin non era stato consegnato , ho comunicato il nuovo indirizzo , e fatto la richiesta per un nuovo postamat , con relativo pin.
ad oggi non e ancora arrivata la nuova carta postamat , chiamando il numero verde di poste italiane 803160 mi riferiscono che ha loro risulta ancora il vecchio indirizzo , e che devo recarmi nuovamente all'ufficio postale dove radicato il conto per fare modificare l'indirizzo , cosa che ho fatto gia' diverse volte recandomi all'ufficio postale , il quale mi dicono che a loro risulta modificato con il nuovo indirizzo .
non so piu' cosa fare , sono andato giovedi 07/02/2013 all'ufficio postale , per cercare di risolvere la cosa , ma ancora niente del nuovo postamat , in quanto gli risulta in consegna ma no e ancora arrivato , ma con mia sorpresa , mi anno consegnato , il pin del nuovo postamat , il quale era stato consegnato al vecchio indirizzo ( lo si evince dall' indirizzo stampato sulla busta del pin ) ma non trovandomi , era ritornata all'ufficio postale dove radicato il conto , di conseguenza eccomi qua , ancora senza postamat .
cosa posso fare, devo attendere ancora , sono passati gia' 4 mesi , devo fare un esposto alla polizia postale , vi prego aiutatemi .
grazie per il vostro aiuto