Buongiornonel Gennaio scorso dopo 8 mesi di trattative la Banca ha accolto la mia richiesta di negoziazione estinguendo il vecchio mutuo per la quota capitale residua, trattenendo dalla nuova somma finanziata,com'è ovvio tutt le spese le previste (imposte, nuova perizia ecc.).Tutto come previsto fino a quando mi rendo conto che alle somme sopraindicate, la Banca ha trattenuto senza alcuna spiegazione altri € 500 in più rispetto a quanto stabilito in sede di rogito notarile. A seguito dei miei ripetuti solleciti verbali per ottenere la restituzione di predetta somma, il direttore di filiale ha spiegato che trattasi di "errore tecnico" non meglio definito, rimandando così la risoluzione ad una data che si protrae da 4 mesi ormai.Leggendo nei Vs forum le continue ruberie da parte delle banche, Vi chiedo cortesemente di darmi indicazioni circa un iter da seguire per poter ricevere il prima possibile il rimborso della succitata somma.Saluti
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16/05/2013, ore 16:44
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16/05/2013, ore 17:45
Leo, La ringrazio per la sollecita risposta provvederò come da suo suggerimento.Ho verificato sulla documentazione in mio possesso ed in particolare a fronte del capitale residuo riportato nell'atto notarile pari ad € 97.120 , la banca trattenuto come da E/C l'importo di € 97.626 per RIMBORSO FINANZIAMENTI ADDEBITO PER ESTINZIONE. Nel testo del reclamo da inviare alla banca mi suggerisce se fare riferimento ad una legge che in particolare mi tutela in qualità di consumatore, nella fattispecie di questo presunto "problema tecnico"?Grazie |
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16/05/2013, ore 17:48
Picchietto..attenzione..che non si tratti di interessi..di preammortamento capitale.La banca potrebbe aver emesso la somma in anticipo, rispetto ai tempi del rogito notarie..per la chiusura..riapertura del nuovo rapporto di mutuo...E' solo un'idea...! |
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16/05/2013, ore 18:14
Leola sua ipotesi è giusta, il preammortamento è stato corrisposto adeguatamente e nei tempi previsti. Diversamente la Banca avrebbe già dato le sue motivazioni giustificando, la somma trattenuta per rimborso interessi di preammortamento.Il Direttore in primis mi avrebbe già invitato a desistere dalla mia richiesta, al contrario pare stia temporeggiando con questa storia dell'errore tecnico.Il punto è che ad oggi il rimborso non è avvenuto, il tempo passa e come giustamente mi faceva notare lei, passa inesorabile... C'è una legge a tutela da citare nella raccomandata da inoltrare all'Ufficio Reclami?. Grazie. |
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16/05/2013, ore 18:37
La risposta ad un reclamo scritto è dovuta per regolamento bancario, pena il ricorso legale..se giustificato del cliente... |
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