Salve, fino a qualche settimana fa ero un cliente di banca intesa (agenzia di La Spezia, via Chiodo) ora invece sono un cliente di UBI-banco di san giorgio, tutto è avvenuto senza preavviso.A parte la delusione per le le modalità con cui banca intesa ha ceduto un certo numero di filiali spezzine (e clienti) alla UBI-banco di san giorgio adesso mi trovo in una condizione piuttosto difficile:- il c/c è transitato alla UBI;- il mutuo prima casa a suo tempo (24 aprile 2008) acceso con banca intesa è rimasto a banca intesa;- dell'assicurazione sulla vita (FINAREF, pagati 6154 € all'atto dell'erogazione del mutuo) stipulata contestualmente al mutuo, sottoscritta presso gli uffici di banca intesa e su suggerimento di un suo funzionario, se ne è persa traccia - nè banca intesa (filiale di Viale Italia) nè UBI-banco di san giorgio sono in grado di fornirmi un punto di contatto affidabile di FINAREF con cui relazionarmi (sono o non sono assicurato?).Possibile che tutto questo risulti normale, che cosa posso fare per far valere i miei diritti?Non credo di essere solo..........
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 5153
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16/04/2011, ore 17:33
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16/04/2011, ore 17:51
sul contratto assicurativo dovrebbero esserci i riferimenti della compagnia di assicurazioni.altrimenti manda una richiesta scritta al servizio clienti mutui della tua banca e chiedi i riferimenti della polizza, visto che probabilmente si tratta di polizza in convenzione |
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18/04/2011, ore 21:11
FINAREF assicurazione sulla vita viene pagata all'atto di stipula del contratto ed è valida per tutta la durata del suo mutuo: nulla cambia ora che la sua banca ha ceduto filiali e clienti, l'assicurazione rimane sempre la stessa... non può essere cambiata ne rimborsata dunque non è chiaro quando parla dei suoi diritticordialità |
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