Lo scorso 18 Marzo telefono a Fiditalia per comunicare che intendo cambiare il conto corrente di appoggio della rata mensile di un finanziamento che ho in corso con loro da qualche anno. L'impiegata mi dà il numero di fax cui inviare la comunicazione. Lo faccio in giornata con gli estremi del nuovo IBAN. Oggi, 14 Maggio, mi vedo arrivare due lettere IDENTICHE (!!!) in cui lamentano che la rata del 30 Aprile non è andata a buon fine. Le lettere riportavano infatti i riferimenti del vecchio c/c incorso di chiusura ma non ancora chiuso. Telefono a Fiditalia e mi informano che sì il fax l'hanno ricevuto ma mancava la firma. In effetti, rigurdando l'originale ho dimenticato di apporla. Faccio presente che nell'intestazione c'era il mio numero di cellulare. nessuno ha pensato di chiamarmi. Visto che questo scherzetto mi costerà 15 Euro (costi di corrispondenza ha detto l'impiegata dell'ufficio clienti) (!!!!) posso pensare male? Ma non è finita qui. Le due lettere, identiche, erano datate 5 maggio, a me sono arrivate oggi, 14 Maggio. Domani fanno un altro tentativo, non sbloccabile, perchè è già partita la "procedura", sul vecchio conto. Sono corso, perdendo ore di lavoro, alla vecchia Banca a coprire i 194 Euro, per evitare che al secondo insoluto scattassero ulteriori aggravi. Ho anche rimandato nuovamente il fax con gli estremi del nuovo conto, stavolta firmato.Ho chiesto una conferma via mail che stavolta era tutto in regola per gli addebiti successivi ma al momento NESSUNA RISPOSTA. Calcolate che ho fatto con loro 3 operazioni , tutte rimborsate senza MAI un insoluto. Secondo voi per far su 15,00 Euro si trattano così i clienti? A me sembra un furto!!!