Buongiorno a tutti,

espongo brevemente il mio problema. I miei genitori pagano ogni mese le rate di un finanziamento ottenuto tramite la Compass. E' successo, però, che in varie occasioni il bollettino sia stato pagato con alcuni giorni di ritardo (ma sempre pagato). Iniziano così le telefonate da parte del recupero crediti, l'ultima ieri, che in modo poco professionale ci ha intimano di pagare la somma di euro 30 per ogni rata pagata in ritardo, pena segnalazione al Crif. La domanda è più di una:

1) E' giusto essere contattati da parte del recupero crediti che prevede, come onere fiscale, spese di recupero stragiudiziale un massimo del 20% dell'importo scaduto con un minimo di 10 euro, senza nessun preavviso a mezzo posta che invece ha come onere 5 euro?

2) E' giusto applicare per soli 3 giorni di ritardo un onere di 30 Euro sull'importo della rata mensile pari a euro 200?

3) E' giusto essere segnalati al Crif in queste circostanze?

4) E' giusto subire le continue telefonate da parte dei dipendenti del recupero crediti che, per farti pagare, si dimostrano sgorbutici e poco professionali?

Grazie