Sono nuovo ed espongo un mio dubbio, in primis esprimo la mia solidarietà a chi ha senz'altro problemi più seri dei miei, visto che io ho solo una curiosità che espongo brevemente.Ho richiesto un prestito on-line sul sito di una nota finanziaria. Mi hanno contattato telefonicamente per dirmi di recarmi presso una loro filiale per presentare i documenti del caso. A mia domanda circa la pratica mi rispondono solo che è in valutazione. (ovviamente da un controllo fatto fare da un mio amico che lavora in banca già il giorno della richiesta via web questa risultava in Crif).Mi reco in filiale dove si prendono i documenti (zero spiegazioni, non rilasciano nè piano di rimborso nè costo assicurazione ma solo l'importo che sarà l'eventuale rata, questi punti però mea culpa che non li ho espressamente richiesti... anche se loro me li dovevano consegnare) e mi dicono che verrò contattato per l'esito, nel frattempo mi rilasciano l'informativa privacy che avevo già accettato sul web.La mia perplessità (più che altro curiosità) sono queste:- Ha senso far effettuare richieste on line ai clienti se poi ci si deve recare in filiale con i documenti?- L'accesso alle banche dati (e l'assegnazione del fantomatomatico Credit Scoring) lo hanno fatto quando ho fatto la richiesta o dopo aver ricevuto i documenti? Perchè se lo hanno fatto prima che senso avrebbe chiedere al potenziale cliente di passare in filiale?Ripeto le mie sono solo curiosità ... come dice mia moglie se ero donna rientravo a buon diritto nella categoria delle "Pettegole".
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11/07/2013, ore 15:02
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