Buongiorno ho un prestIto presso la Banca Intesa San Paolo .Il mese di gennaio alla scadenza della rata il 2 la stessa è  tornata indietro per mancanza di fondi....io il 17 ho effettuato un bonifico per l importo dovutogli il 21 mi ritrovo che sull estratto conto hanno prelevato l ulteriore cifra. Oggi 26 gennaio ho telefonato per ragguagli e mi dicono che il bonifico non è  arrivato (ho la ricevuta dell invio). Come mi regolo? Avrò la restituzione della cifra? Grazie