circa un anno fà ho chiesto la rateizzazione di una bolletta di 1600 euro, ho pagato regolarmente le rate fino a maggio la rata di giugno per dimenticanza è stata pagata con un mese di ritardo. oggi ho ricevuto la raccomandata dell'enel che mi ingiungeva di pagare in un unica soluzione il saldo che ammonta a 530 euro.ho telefonato chiedendo di rateizzare il saldo ma mi è stato risposto,in modo molto scortese,che non è più possibile in quanto vi è stato un ritardo.sono molto preoccupato in quanto entro il 9/7 dovrò pagare pena il distacco della luce.qualcuno può darmi un consiglio.grazie
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 2960
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04/07/2014, ore 19:26
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04/07/2014, ore 22:29
Ciao, fai così: scegli un altro operatore energia che preferisci, chiama il numero verde, chiedi di fare il passaggio dal tuo vecchio operatore. Quando arriveranno solleciti e telefonate da enel tu nn rispondere. Ciao e buona serata |
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05/07/2014, ore 21:24
non è proprio così nel senso che adesso l'enel li richiederà al nuovo gestore che provvederà ad addebitarli in bolletta. |
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