Grazie per la risposta. Non metto in dubbio che le banche seguano delle procedere, ma volevo solo avere certezza che da qualche parte vi sia scritto e non che facciano delle cose per prassi o per singola iniziativa. In fondo speravo che in questo periodo fossero più elastici. Invece sto notando che più si va avanti e più stanno diventando meno tolleranti. A me l'unica cosa che non va giù è che tra le miriadi di norme che regolano il credito al portatore, anche leggendo tutto e documentandandomi, non riesco proprio a capire dove trovare qualcosa che possa tutelare il cliente. Fermo restando che chi ha usufruito di un credito deve assolutamente restituirlo. Chiedo solo che sia data la possibilità di poter trattare con le banche. Grazie.