Mia moglie (classe 1959) in data 22/03/2005 ha sottoscritto con INA Assitalia una polizza vita (prodotto 419EF) con scadenza 22/03/2019 come indicato nell'ultimo estratto conto 6/3/2019.In data 30/11/2018 le veniva comunicato la modalità per procedere alla liquidazione della polizza alla scadenza,ma l'agente dell'assicurazione,verbalmente le comunica che la polizza non può essere liquidata invitandola a trasferire il capitale maturato su di un nuovo prodotto previdenziale.Il tutto come è possibile ? AIUTO!!!