è cambiato o sta cambiando qualcosa nei rapporti clienti debitori e banche / finanziaree e recupero crediti mi sembra che ci sia un leggero miglioramento nei rapporti nelle telefonate nella consapevolezza della crisi o se è un modo di lavorare diversamente dalle minacce al prendere il cliente con modi bonari .mi sembra che ci siano studi e corsi per capire il clientie se potete per chi ne sa di più gradite informazioni claudio