Salve, di seguito il comportamento allucinante di webank nel negarmi -per il momento- l'ipad della promo di febbraio. Ho aderito alla promo ipad di febbraio 2011, come libero professionista, presentando un amico, saldo 5000 euro entro il 29 aprile, domiciliazione e accredito utenza entro il 29 aprile. In data 14 aprile, prima che scadessero i termini del 29 aprile, chiedo conferma del raggiungimento dei requisiti per ottenere l'ambito premio. Per ben due volte mi confermano che avrei ricevuto il premio entro fine giugno come da regolamento. In data 22 giugno 2011, dopo aver saputo che molti miei amici avevano ricevuto il premio ed io no, li ricontatto e mi confermano di avere pazienza poichè entro fine mese come da regolamento avrei avuto la mia spedizione. Li contatto il 4 luglio e mi dicono che stanno controllando, che evidentemente c'è qualche problema. Li ricontatto oggi 7 luglio e l'operatore che ha in carico la mia pratica mi dice con tono quasi scocciato dalle mie richieste che il problema è che non avrei diritto al premio, ma la banca quasi sicuramente farà uno strappo e mi accontenterà, ma che devo avere pazienza. Mi dice che non ho rispettato l'impegno del saldo dei 5000 euro fino al 29 aprile. Spedisco raccomandata a/r e fax in cui chiarisco che si sbagliano, che la promozione di febbraio non prevedeva il saldo di 5000 fino a fine aprile, che mi hanno confermato per due volte di aver diritto al premio. Allego tutta la documentazione alla raccomandata A/R spillata senza busta, poichè sono quasi certo che dovro' adire le vie legali Allo stesso tempo contatto il mio avvocato il quale mi suggerisce di dargli un termine di 7 giorni per la spedizione del premio o equivalente e poi di rivolgermi al giudice di Pace con il suo ausilio. A suo avviso non posso ricorrere all'ombudsman bancario poichè le promozioni per vendita di prodotti/servizi bancari non sono regolate dall'arbitrato ma ricadono nel codice civile. Sono AL LI BI TO da webank. Mi sento preso in giro, usato, umiliato. Ho ancora i due conti aperti con loro,sto pagando i bolli, ho fatto i salti mortali per domiciliare l'utenza entro i termini. Veramente, credetemi, mi sento veramente triste. Ho quasi 10 conti correnti e non mi è mai successa una cosa del genere, da mercatino ebay col ragazzotto diciottenne!!Vi terro' aggiornati sull'evolversi della situazione. Il mio avvocato mi ha detto che lunedì 18 luglio se non si smuove foglia devo presentare querela al GdP e contemporaneamente esposto all'antitrust per pubblicità ingannevole.Ho intenzione di arrivare fino in fondo e chiedere fino all'ultimo millesimo di euro chiedibile come rimborso, a costo di spenderne diecimila.
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 16965
| Documenti | Cerca
|
|
Rev.0 Segnala
07/07/2013, ore 18:26
|
||||
|
|
||||