I miei genitori e mio fratello, con conto corrente presso la Deutsche Bank, fanno effettuato due bonifici esteri ( con entrambi gli importi di poche centinaia di euro) per il Lussemburgo, paese appartenente all'area euro.
Dopo pochi giorni hanno ricevuto, per posta normale, la notifica dell'avvenuto versamento, e nel leggerla siamo tutti rimasti basiti per la tariffa applicata: 30 € !!!

Faccio presente che, allo sportello, a seguito di un'esplicita richiesta verbale prima di consegnare il modulo compilato, l'operatore aveva anche asserito che le commissioni non avrebbero superato i 5 euro...

A onor di cronaca, nello stesso periodo ho fatto anch'io un identico bonifico ( ossia con lo stesso beneficiario ) presso un'altra banca, e ho pagato la solita tariffa: 5,50€ !!!

Pertanto, vorrei che qualcuno mi guidasse, spiegandomi cosa devo fare e a chi devo rivolgermi affinchè venga fatta luce su questi episodi davvero vergognosi...