buongiorno, spiego la mia situazione, con la ducato ho due finanziamenti, uno di 253 euro ed uno di 468, il 22 febbraio 2013 effettuo un bonifico bancario per estinzione del prestito di 253, nel bonifico dimentico di inserire il numero di pratica, immediatamente telefono alla ducato e do il numero pratica a voce, inoltre invio e-mail con copia del bonifico e numero di pratica, la ducato versa la somma del bonifico sul finanziamento di 468, oggi 13/12/2013 arriva una lettera dove confermano di aver spostato le somme del bonifico sul conto da chiudere è mi sollecitano il pagamento delle somme non pagate e minacciano il recupero in sede giudiziale con possibile pignoramento di beni e stipendio, ribadisco che il bonifico era di 3780 euro, e le rate non pagate sono 6 da 468, in quanto il finanziamento di 468 e con addebbito bancario, da ottobre hanno ripreso a riscuotere le somme tramite r.i.d. come mi debbo comportare?