buongiorno, sono almeno un 2 anni che chiedo alla mia banca di riguardarmi le condizioni del mio mutuo a tasso variabileper acquisto prima casa, sul quale c'e' l' interesse minimo del 3,3%, e sino a ieri mi è stato sempre risposto che ci avrebbero guardato ma erano carenti di personale, doveva arrivare da un altra filiale una persona che si sarebbe occupata dei mutui etc... Ieri mi è stato risposto che la direzione mi calava il tasso minimo dal 3,3% al 3. Mi sono sentita abbastanza offesa ed umiliata, poichè so bene che attualmente si paga meno del 1,5%. Voglio fare una surroga e cambiare banca. sapete dirmi se tutti possono usufruire della surroga o solo particolari mutui (es non del 100%)?. Posso agire in qualche modo contro la banca che per 2 anni mi ha fatto pagare tutti questi interessi in piu?, anche se le mie richieste non son state fatte per iscritto, Io con loro ho un fido aziendale. posso chiedere di "congelare" il debito e programmare il rientro senza che gli interessi mi uccidino? e se è prevista un azione del genere le banche sono tenute ad accettarle? E pensare che sono anche azionista della banca! Aspetto qualche vostro consiglo. Grazie