Buongiorno. A marzo mi sono accorta di aver smarrito un piccolo libretto di deposito che avevo aperto a nome di mio figlio minorenne. Ho fatto denuncia ai carabinieri e lo stesso giorno mi sono recata in banca per avviare tutte le procedure. Mi dicono che le tempistiche per il ripristino del conto saranno di circa 5 settimane. Ad ottobre sono ancora in attesa del ripristino del conto e solo allora mi viene comunicato che l'impiegato ha smarrito tutta la documentazione inclusa la denuncia dei carabinieri e ne viene quindi aperta una seconda. La banca si scusa e il 03/10 riapre la nuova pratica dicendomi che le tempistiche (come da colloquio coi loro legali) saranno all'incirca di un mese (scarso) e che si premureranno di chiamarmi quando sarà tutto a posto. Il 10/12 (dopo più di due mesi senza avere notizie) ricontatto la banca. Mi chiedono di avere ancora pazienza. La pratica è ancora aperta e non si sa il perchè. Nel frattempo i soldi del libretto sono rimasti bloccati e non abbiamo potuto fare nemmeno un versamento. Come mi posso comportare a questo punto? Sono passati più di 10 mesi!. Mi sento presa in giro. Grazie per le vostre risposte.