salve a tutti, il 20/10/2011 ho presentato alle poste una richiesta per conoscere le attività (libretti o altro) di cui era intestatario mio padre alla data del suo decesso. ho allegato il certificato di morte, un atto notorio con il quale mi qualificavo erede e un documento di riconoscimento. a metà dicembre mi richiedono lo stesso atto notorio ma con firma autenticata, che comunque produco subito. Ad oggi, dopo più di 2 mesi e mezzo dall'ultima richiesta e dopo oltre 4 mesi e mezzo da quando ho presentato la prima istanza ancora non ho ricevuto nulla. L'ufficio postale mi risponde che queste pratiche sono lavorate in un centro operativo di torino.

vorrei sapere: l'ente Poste ha l'obbligo di evadere la pratica entro un determinato periodo di tempo? posso essere messo a conoscenza, per iscritto, se esiste un regolamento interno che stabilisce i tempi di evasione delle pratiche? posso io conoscere il recapito dell'ufficio preposto e il nomne del funzionario responsabile del procedimento? in che termini devo porre tali quesiti all'ufficio postale dove ho presentato la richiesta? esiste una norma (tipo la legge 241/90) che obblighi le poste a rispondere a queste mie domande entro un termine massimo di tempo?

è inconcepibile che nel 2012 si debba aspettare tutto questo tempo per avere la certificazione dei dati visibili in un attimo da un qualsiasi terminale!!!!

Grazie