Ciao a tutti, stamane mi è capitata una situazione al limite della barzelletta. Mi sono recata presso una filiale della banca ove ho il conto x prelevare € 2.000. la filiale dista 30 min di macchina dalla mia ma l'urgenza non mi consentiva di perdere tempo.Si sono rifiutati di darmi i soldi perchè a loro dire dovevo recarmi direttamente presso la banca dove avevo il conto, ridicolo dato che mi è capitato di avere necessità di prelevare allo sportello anche fuori dalla mia regione e non ho mai avuto problemi.il tutto è culminato con un litigio non indifferente perchè da una parte c'ero io che chiedevo di mostrarmi in quale articolo del mio contratto di c/c fosse scritto che x prelevare allo sportello dovevo recarmi obbligatoriamente presso la banca dove ho aperto il conto e dall'altra parte un'impiegato che mi diceva che nel mio contratto non c'era scritto niente perchè erano delle loro regole interne......interne ??????????i soldi sono miei !!!!! sono stata ostaggio di questa gente per mezz'ora e nonostante tutto sono uscita a mani vuote !!!ci sono gli estremi per un vero e proprio abuso d'ufficio ? può un utente non poter disporre liberamente dei SUOI soldi ?voglio andare assolutamente a fondo sulla questione anche perchè entrambi gli impiegati che mi si sono scagliati contro sembravano 2 a cui stavo chiedendo l'elemosina.
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12/08/2013, ore 15:47
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09/09/2013, ore 11:01
Pirlasco so 33 anni che sto in banca e forse qualcosa più di te, DI TUTTO, sò. Visto che è stata ripresa la discussione, ho contattato l'amico-collega, appena tornato dalle ferie che fa il cassiere in un grandissimo gruppo bancario italiano (e pensare che anche io potevo lavorare lì), mi ha detto che un cliente loro di altra filiale può prelevare con modulo interno con un tetto massimo. Per cui stiamo 3 a 2,5 a mio favore. Come si vede dalla mia indaggine NON E' ASSOLUTAMENTE normale sto fatto, come PRETENDE la forumista domandante, ci sarà una ragione di ciò, va beh!!! Non è mai troppo tardi. |
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09/09/2013, ore 11:20
la forumista domandante "tira l'acqua al suo mulino" e mi pare normale.la tua indagine arriva ad una "quasi" parità tra il si e il no;io dico che le banche moderne, quelle con sportelli tipo CheBanca! per intendeci, operano in circolarità e per loro è normale operare nel modo che auspica la forumista domandante, menrre quelle tradizionali, ancora in stragrande maggioranza come numero di sportelli, sono divise, e nella sostanza posso concordare con il tuo quadro atruale della situazione. Ciò non toglie che il bancario allo sportello non si deve comportare sempre ed assolutamente da carabinier Fantozzi, ma deve far funzionare la testa; quello che tu dici quindi DEVE diventare la norma, perchè nel mondo dell'informatica a disposizione di tutti, è assurdo ragionare ancora come trent'anni, con l'identificazione di un cliente legata allo specimen su cartoncino...Ciò fa parte a mio avviso delle inefficienze più tristi del nostro sistema bancario.Certo, esistono molti clienti ancor più arretrati che, per ewsempio, pensano che Crif vada solo contro di loro, ma questo non deve essere il target del sistema bancario moderno.... |
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