Buongiorno, sto valutando una nuova operazione di prestito con una nuova banca. Con l'occasione vorrei consolidare ed estinguere un prestito già iin essere con la mia banca attuale dove rimangono 3.000 €. La nuova banca mi chiede le coordinate della vecchia banca (spartkasse) dove effettuare il bonifico per l'estinzione anticipata. La mia vecchia banca non me le vuole fornire, sostenendo di non averle. E' normale? Può la banca vecchia spartkasse rifiutarsi di mettermi in condizione di estinguere il mio debito?grazie