pare che gli utenti, oltre a non leggere il regolamento (e si può comprendere la voglia di non "perdere" tempo) non si vogliono mettere in testa che questa area "supporto tecnico" non è l'area dove risolvere tutti i propri problemi ma solo quelli relativi alla gestione dell'account ed all'accesso al forum.

a questo punto meglio mettere un avviso in bella evidenza di non inserire richieste di chiarimenti in questa sezione ma solo richieste al webmaster in relazione all'utilizzo del forum. sembra che quest'area attiri come il miele le mosche, uno ha un problema con la banca e non trova di meglio (invece della sezioen "servizi e prodotti bancari") di scrivere in "supporto tecnico".... forse distratti dalle presunte competenze di chi è "tecnico", un po' come al governo :)