Buonasera volevo segnalare questa cosa che mi è capitata con la 3 ( sto anche valutando di cambiare gestore).

In febbraio mi è stato addebitato un sms (0,29€) che io non ho mai inviato, ho segnalato la cosa ad un operatore al 133 poi ho inviato varie mail di reclamo ma mi è sempre stato detto che dai loro tabulati risultava l'addebito per cui non si poteva aprire un reclamo. Ho sempre fatto notare che io non avevo mai inviato sms (visto il costo che hanno) ma niente mi hanno sempre risposto la stessa cosa! Ho lasciato correre!

Ora però me ne hanno addebitato un altro che io non ho mai inviato ho segnalato la cosa sempre all'operatore del 133 ma mi ha risposto sempre la stessa cosa: dal loro tabulati risulta l'addebito per cui non rimborsato e non si può fare nemmeno reclamo!

Ora però non vorrei lasciare correre è una questione di giustizia. .... Se addebitato ogni tanto sms a tutti i clienti si fanno un po di soldini ma è illegale! Uno dice vabbeh sono solo 0.29 € ..... ma quanti clienti ha la 3? State attenti e controllate bene gli addebiti che vi fa la 3!

Cosa posso fare oltre che cambiare gestore?

Grazie!