Abito in una zona storicamente non coperta da ADSL.Sono stata contattato più volte da un operatore tele2 che mi ha garantito la copertura ADSL. Inoltre mi è stato garantito che se per motivi tecnici fosse mancata la copertura il contratto sarebbe stato possibile recedere senza alcun onere.la voglia di avere il servizio adsl mi ha spinto ad accettare l' offerta.Dopo aver accettato è stata autoamaticamente disdetto telecom.Ho poi ricevuto il contratto tele 2 notando le prime magagne.Il servizio voce tele2 sarebbe stato attivato sul mio numero indipentemente dalla copertura ADSL.Ho deciso di recedere immediatamente (entro i 10 gg con raccomandata) dal servizio tele2.Adesso sono ancora sotto tele2 (senza spese) ma mi ha ricontattato telecom richiedendomi 90 euro(circa) per riattivare la vecchia linea con loro.L' operatore mi ha spiegato che questo importo dovrei poi farmelo rimborsare da tele2 tramite un apposito modulo (che non so dove recuperare).Qualcuno ha idea di quale sia la procedura per uscirne senza ulteriori spese?Grazie mille
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10/03/2012, ore 20:13
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