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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 7365
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Buongiorno, espongo velocemente il mio problema: sono stato contattato una ventina di giorni fa da un operatore fastweb che mi ha proposto delle offerte, volevo saperne di più e ricevere il contratto a casa prima di decidere, mi vengono quindi richiesti alcuni dati (nome, codice fiscale,IBAN, etc..) con la precisazione che essi non costituiscono alcun impegno, ma che servivano per la stampa del contratto e velocizzare un'eventuale firma dello stesso. Vengo poi ricontattato il 23/01 per fissare un appuntamento con un tecnico, che sarebbe venuto x controllare le prese di casa e a cui avrei consegnato il contratto firmato, altrimenti l'avrei salutato e tutto come prima.Oggi, 28 gennaio, giorno dell'appuntamento, chiamo alle 13.50 per annullarlo perchè ancora non avevo visionato il contratto e mi dicono che è tutto ok e non passerà... alle 15.15 mi citofona puntuale.. mah... dico che io avevo annullato, lui mi dice va bene, ma che devo parlare con il suo capo a cui telefona. Costui mi minaccia che dal 2 febbraio sarò senza linea perchè io ho già detto di attivare fastweb, 2 minuti di lite e poi saluto il tecnico. Chiamo subito il servizio client fastweb e mi confermano ciò, chiamo poi anche telecom e anche qui mi ritengono vecchio cliente. A fastweb ho ovviamente disdetto il tutto!-io non ho mai risposto affermativamente a domande esplicite: vuole rescindere da telecom per passare a fastweb da oggi??-ho sempre detto, ad ogni telefonata, che volevo vedere il contratto prima di decidere, e, sì, ho preso appuntamento col tecnico, ma non mi obbligava a nulla (teoricamente)ora le domande:--- cosa posso fare ora io??--- telecom mi ha garantito che dal 2 sarò senza linea e che dovrò riattivarla, pagando...., quindi???non so cosa dire... sono sempre stato attento a ciò che dicevo e non avendo firmato nulla, possono fregarmi così?grazie a chi ha avuto la pazienza di leggere fin qua

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