Salve a tutti,vorrei avere un consiglio da voi:ero cliente in abbonamento tim, avevo sulla mia linea la tutto compreso 30, questa promozione mi dava a disposizione mensile 250 minuti di chiamate, 100 sms e un giga di navigazione wap.avevo l'accredito in banca,alcuni giorni prima avviso telefonocamente la tim che chiudo il conto corrente perchè ho dei problemi con la mia banca e appena posso ne apro un altro di conto corrente ed l'addebito lo facciamo la,il centro tim mi risponde che non ci sono problemi,nel frattempo pagherò con il bollettino postale e poi quando il conto sarà aperto si farà l'addebito e cosi mi attengo, essendo che via email mi mandano anche il modulo per il nuovo rid.Essendo che io pagavo mensilmente € 30,00 più le spese, la fattura si aggirava bimestralmente sui € 97,00, ero è sono un navigatore wap sul telefonino ma non ho mai è poi mai sforato, so bene sforare nel wap cosa comporta essendo un navigatore esperto.Ebbene che succede:con la chiusura del conto corrente, mi disattivano tutte le promozioni a mia insaputa, io penso di avere le promozioni attive, invece nulla, mi accorgo da internet che ho già accumulato € 3.789,67 da pagare, chiamo il 119 chiedo spiegazioni e mi dicono che essendo che avevo chiuso il conto corrente le promozioni erano finite, chiedo ma perchè non mi avete avvisato?Loro mi rispondo che ce scritto sul contratto, ma io il contratto non ce l'ho, essendo che ero prepagato e poi sono passato in abbonamento, non ho firmato nessun contratto, lo ricordo bene, il centro tim mi disse che era naturale il passaggio ed io mi fidai, ma non ho firmato nessun contratto.Comunque:fanno le loro verifiche, mi arriva anche la fattura del bimestre sospetto via email ed è di € 169,00, adesso mi è arrivata a casa questa bolletta di € 5.046,67.un colpo......anzi tempo questa linea la usavo per lavoro, per questo problema la linea l'ho chiusa causandomi dei disagi ed ora sono senza lavoro, come faccio a pagare questa bolletta cosi pesante?ma anche se lavorerei con una famiglia e tre figli da mantenere cosa possono farmi?sono disperato, ho già tanti problemi, datemi un consiglio..non ho neanche una bicicletta intestata, ma mi dispiace avere questi problemi, se loro mi avrebbero avvisato non sarebbe successo, invece per me mi sento truffato.....grazie.
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25/03/2012, ore 15:59
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