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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 12578
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Non avendo la linea fissa, per collegarmi ad Internet, usufruivo di una sim dati con il piano web facile di tim, pagavo 20 euro al mese di ricarica ed avevo 500mb di traffico dati da utilizzare entro 30 giorni e cosi via con bonus ecc.A un certo punto, influenzato dalla pubblicità, mi interessai alla nuova offerta TIM "Tutto compreso" che con qualche euro in più, davano anche un buon cellulare uhmts.Mi recai il 2 ottobre u.s. in un negozio tim, con l'intento di sottoscrivere questo nuovo piano, solo in quel momento,venni a sapere che per aderire a questa promozione, bisognava essere abbonati, Pensando ad una operazione di normale amministrazione, convertii la mia attuale sim da ricaricabile in abbonamento.Fatto questo vengo subito informato che sarei dovuto ritornare entro una decina di giorni per riconfermare la promozione. Nessuno mi aveva detto che quella sim di cui avevo chiesto la conversione, da li a qualche minuto era già divenuta in abbonamento.Lascio quindi il negozio, con l'intento di ritornarci entro i dieci giorni per l'attivazione del tutto compreso e ritirare anche il nuovo cellulare che avrei scelto.Torno a casa, mi collego con quella mia sim, navigo, telefono, il giorno dopo rinavigo, ritelefono, insomma come facevo sempre, anche perchè avevo i MB disponibili dalla mia precedente ricarica.Dopo tre giorni, mi viene interrotta la linea dati GPRS, e successivamente anche il traffico voce.chiamo il 119 per assistenza e scopro di essere un utente fraudolento avendo generato un alto traffico.Resto esterefatto ed inconsapevole di quanto sia successo, chiamo e richiamo l'assistenza, ma nessuno, dico nessuno mi sapeva dare informazioni in merito, verrà ricontattato da un nostro operatore, questa era la risposta.Dopo un mese circa, con raccomandata ho chiesto la disdetta dell'abbonamento, non ho avuto alcuna risposta, alcuna segnalazione, alcuna indicazione. A dicembre arriva una bolletta di circa 830,00 euro circa, che non ho ancora pagato.

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