buongiorno,penso che sia doveroso aprire questa discussione perchè è una situazione insostenibile.Sto parlando dei call center delle compagnie telefoniche,è una cosa oscena,inaudita che bisogna stare li in attesa dopo aver navigato nella giungla di numeri e numerini da digitare,attese estenuanti e una volta che sei in attesa dell'operatore umano ti dicono che i tempi di attesa sono stati superati e ti riagganciano il telefono.Ma è mai possibile,dovere perdere tutto questo tempo con questi aguzzini? Io sono il titolare della mia linea telefonica o no?E' possibile che ci vogliano almeno trenta giorni per rientrare in possesso del proprio numero telefonico?E' possibile che non abbiamo nessun peso,siamo inermi,non possiamo ne dire ne fare nulla?Ma voi ve la immaginate una persona di una certa età ad armeggiare con tutti i numerini dei menu e sottomenu dei call center?E' una cosa oscena!!!Questo accade perchè le compagnie telefoniche sanno esattamente che sono nel torto e si tengono alla larga dai propri clienti,però nel momento in cui accade che è l'operatore a dover comunicare con il cliente (tipo per i pagamenti),questo celermente riesce a chiamarti immediatamente,per telefono,e-mail e addirittura al tuo cellulare e con gli sms,una cosa veramente disgustosa.Per non parlare delle contnue minacce che possono arrivare da sedicenti avvocati o società di recupero crediti.Bisogna intervenire per sistemare questo inaudito sistema perchè siamo nel 2010 perchè siamo esseri umani e non macchine o cose,paghiamo per avere un servizio,noi siamo i clienti...io ho un'attività commerciale e so bene che il cliente è la mia unica fonte di sostentamento e che la sua soddisfazione è necessaria per me per consentirmi di proseguire la mia attività.Io sono sempre reperibile per i miei clienti e sono sempre pronto ad aiutarlo e a farmi in quattro per risolvere gli eventuali problemi che si verificano,sempre con il massimo rispetto e la massima professionalità...Cosa si può fare?come si può combattere contro questo sistema assurdo?Vi prego di aiutarmi e di scusarmi per questo sfogo ma è da oramai dieci anni che navigo in questa giungla infinita senza per altro riuscire ad avere un servizio adeguato alla mia azienda...Mi sembra di essere in una bolla di vetro...Aiuto...aiuto...