Un mese e mezzo fa mi sono collegata al sito internet di infostrada e ho controllato se sulla linea telefonica aziendale con operatore telefonico Telecom era possibile attivare il servizio di ADSL e telefono infostrada. Ho inserito il numero telefonico e mi si è visualizzato che ciò era possibile. Ho inserito tutti i dati della società e ho aspettato che mi mandassero il contratto. Dopo qualche giorno mi è arrivatal'e-mail con il contratto da compilare e il giorno seguente un'altra e-mail dove infostrada comunicava che non era possibile in servizio di ADSL. Si è deciso di non cambiare gestore e non ho compilato il contratto. Dopo 20 gg circa mi è arrivata un'ulteriore e-mail dove infostrada si scusava del ritardo nell'attivazione del servizio. Ho chiamato subito il 155 per informarli che non era stato fatto nessun contratto e l'operatore mi ha confermato che in effetti non c'era. Oggi mi trovo il telefono aziendale non funzionante. Ho chiamato la Telecom per informarli del guasto e mi dicono che non siamo più loro clienti. Ho chiamato subito infostrada e dopo un bel pò di attesa risponde un operatore al quale spiego il problema. Mi interrompe subito per passarmi l'operatore che se ne occupa. Dopo altri 10 minuti finisce la musica di attesa e il silenzio totale. Così per altre 3 volte senza riuscire a parlare con qualcuno di competenza! E' possibile che una società (Sas) si ritrovi con un altro operatore senza aver firmato un contratto e con il telefono non funzionante? Come devo comportarmi? Ho contattato la Telecom e mi è stato detto che per ritornare con loro devo pagare 80,00€! NON FATE CONTRATTI TRAMITE INTERNET!
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 3494
| Documenti | Cerca
|
|
Rev.0 Segnala
17/12/2010, ore 21:37
|
||||
|
|
||||