Accedi


Registrati
Chiudi

Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 4701
Documenti Cerca
Rev.0 Segnala

Innanzitutto un saluto a tutti gli utenti del Forum , visto il mio primo post da neoiscritto.Vado subito al dunque del quesito ,riguardo al mio primo contratto con Telecom, per l'attivazione di Alice Casa solo Adsl (non linea RTG).La suddetta alice casa e' stata in promo fino al 31 di Gennaio scorso, con il vantaggio non indifferente dell'attivazione gratuita (attivazione€ 96), con i primi 4 mesi a 30 € e i successivi 37 € .Alla mia chiamata al 187 per prendere appuntamento, per l'intervento del tecnico, l'operatore mi avverte che Alice casa non e' piu' attivabile e che (dopo una verifica tecnica ) la centrale vicina alla mia abitazione non e' abilitata per l'attivazione di alice solo dati ma solo linea RTG classica.Lo stesso mi propone in alternativa l'opzione internet senza limiti , che prevede il pagamento del canone, sia a soluzione unica sulla prima bolletta o ratealizzata su 24 mesi.Ora dico ma e' possibile che uno firma un contratto , e poi , ( per motivi tecnici) si ritrova con qualcosa di diverso da quella richiesto?Perche' non mi hanno avvisato subito, dell'impossibilita' di attivazione di alice casa ? (magari potevo scegliere un'altro operatore!?)Ora chiedo a voi gentilmente , cosa posso fare per risolvere la situazione?Potrei chiedere a telecom lo storno dell'attivazione alla prima bolletta.Visto il contratto sottoscritto!Grazie in anticipo,,,,,

aggiungi un commento
aggiungi un commento


Prendi parte alla discussione
Prima volta? Assicurati di aver compreso le linee guida di partecipazione