Salve a tutti..Ho un contratto ADSL, da diversi anni, con la NGI per una linea Senza Fonia.L'anno scorso, all'ultimo rinnovo mi è stato dato un "bonus" di un mese aggiuntivo gratis, in pratica avevo 13 mesi d'abbonamento al prezzo di 12.Quest'anno, visto l'iniquo balzello dovuto alla Telecom, il costo è diventato proibitivo ed ho voluto dare disdetta.Non ricordando i tempi, ho visitato il mio account su NGI per vedere la scadenza e qui vi è scritto "Data scadenza 15 gennaio 2008".Per quanto sopra ho inviato raccomandata il 14 Dicembre 2007 di disdetta alla NGI, quindi un mese prima, secondo la scadenza indicata sul mio account sul loro sito.Ora mi hanno inviato una email nella quale mi dicono che ho disdetto in contratto prima della sua scadenza, essendo stato tacitamente rinnovato in data 15 Novembre 2007 per tutto il 2008 e mi comunicano che dovrò pagare una "penale", senza peraltro, anche dopo mia richiesta di spiegazioni, avermela quantificata.Mi e vi chiedo, la scadenza del contratto con eventuali bonus temporali (cioè, 12 mesi + 1 in regalo), va data alla scadenza reale, al 12esimo mese o a quella annuale, 11esimo mese?Grazie, Rollo.
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04/01/2010, ore 11:44
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