Ho un contratto con H3G da quando hanno iniziato, un anno fa circa cambio banca e dò disposizioni alla nuova per poter addebbitare le fatture sul mio c/c , mi viene rilasciato un foglio dell'avvenuto inserimento dei dati. Dopo 7 fatture ovviamente bimestrali vengo contattato dalla direzione crediti 3 lamentando il pagamento delle stesse, rispondo che era impossibile, verifico ed invece era proprio così . Prendo accordi telefonici per una dilazione di quattro rate , il primo bonifico di € 300,00 le altre da stabilire, in tanto vado in banca e faccio inserire i dati correttamente per l'addebito. Passano 8 giorni circa dalla telefonata mi viene sospesa la linea sia in uscita che in entrata, posso capire in uscita ma in entrata!! Mi chiedo lo possono fare? Senza neanche un messaggio? Vi immaginate che danni possono causare? Soprattutto a chi chiama , se fossero pazienti? Al 133 mi è stato detto che la procedura prevede il distacco in uscita e in entrata il disco dice che non sono raggiungibile. grazie ciao a tutti
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21/05/2011, ore 10:56
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21/05/2011, ore 11:36
Ma tu sei stato senza pagare 7 fatture senza che loro si accorgessero ?In pratica vorrebbe dire che sono stati un anno senza accorgersene.Spiegati meglio |
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21/05/2011, ore 12:33
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21/05/2011, ore 14:09
Ti posso dire che a me hanno sospeso il servizio perchè mi hanno cambiato la carta di credito. Non soloMi hanno sospeso il servizio prima che scadesse la bolletta da pagare con bollettino postale. In pratica io non avevo alcuna bolletta impagata ma mi hanno sospeso ugualmente il servizio.Prima di sospenderti il servizio deve esserci una bolletta scaduta e impagata, devono avvisarti con lettera ( è previsto dal contratto ) e poi passati 15 giorni ( mi pare, vado a memoria ) possono sospenderti il servizio.Nel mio caso stavo dalla parte opposto del mondo e non potevo inviare e ricevere sms ... telefonare e ricevere. Un cazzo !!Ho fatto ricorso al Corecom e sto aspettando |
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