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Forum Domande & Risposte

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Buonasera a tutti.Sono da anni passata a Tele2 per quanto riguarda il traffico telefonico (compreso internet dial-up) e pago alla Telecom solo il canone. Questo mese mi arriva la normale bolletta di Tele2 con l'elenco delle chiamate e dei collegamenti internet di settembre-ottobre, e contestualmente mi arriva quella di Telecom che con mia sorpresa pretende il pagamento delle chiamate internet dial-up effettuate con numerazione Tele2 (o meglio Opitel) nei medesimi due mesi.Non mi vergogno a dire che sono veramente sfinita da queste situazioni, sono già stata vittima di addebiti Telecom relativi a numerazioni 899 mai effettuate e che non ho pagato grazie al ricorso effettuato con il modulo trovato sul sito Adusbef. Vorrei sapere qual è la via più veloce per risolvere il problema, se chiamare il 187 ed aspettare spiegazioni o passare direttamente alle vie di fatto con ricorsi e fax.Grazie a tutti per i consigli che vorrete darmi.

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