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Forum Domande & Risposte

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In data 3/11/2007 mi sono recata presso un centro TIm x variare il numero di rete fissa relativo alla tariffa tim famiglia ke avevo in essere ( 1 numeri di rete fissa e 2 numeri di cellulare). Dalla data del 12/11/2007 mi sono ritrovata ad avere attivata la tariffa tim club con solo il numero di rete fissa abbinato. In data 20/11/2007 mi sono accorta di questo cambio visto ke una ricarica da 30 € mi è durata meno di 5 giorni contro i 15/25 soliti. Ho chiamato subito il 119 per chiedere di tornare a Tim Famiglia e ai miei 3 numeri di riferimento e di avere anke il rimborso x i soldi spesi e ke stavo spendendo fino alla riattivazione della Tim Famiglia. Ad oggi dopo varie e interminabili telefonate con il call center 119 mi ritrovo ad avere la tim famiglia attivata ma con solo il numero di rete fissa. Mi è stato detto niente rimborso, prima perchè ho cmq chiamato il numero di rete fissa utilizzando la promozione Tim Club (e x forza lo chiamo, è il mio numero di casa!!!!) e poi mi è stato detto niente rimborso xkè mi devo rivolgere al centro Tim ke mi ha fatto il casino xkè sono loro ke ci stanno guadagnando dopo avermi attivato la Tim Club(ma io mica vado al centro Tim x le ricariche e i soldi se li prende la Tim!!!!).Chiedo a qualkuno ke magari ci capisce + di me, ke devo fare x riavere i miei soldi? Sapete se mi posso rivolgere a qualke numero in particolare? Xkè se no credo mi tocca passare attraverso un avvocato ma x 80 € non credo ne valga la pena, anke se adesso è diventata una qestione di principio!Grazie mille.

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