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Forum Domande & Risposte

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Da circa due anni e mezzo ho un contratto con la 3 che a fronte di una ricarica minima di 20€ al mese prevede il comodato gratuito di un cellulare.A settembre mi è arrivata una fattura di 40€ per corrispettivi non pagati per un numero che non è mio e dato che il mio contratto prevedeva un RID attivato in banca, mi sono ritrovato il prelievo.Ho immediatamente chiamato la 3 per avere spiegazioni e mi hanno detto che c'era stato un errore e che mi avrebbero contattato a breve per la restituzione dei soldi, ma comunque di inviare una raccomandata per il disconoscimento del numero, cosa che io ho fatto, chiedendo anche la restituzione della somma.Qualche giorno dopo ricevo un SMS sul mio cellulare in cui mi si dice che l'istanza di disconoscimento del numero non può essere accolta perchè loro sono in possesso di un regolare contratto firmato.A questo punto chiedo che mi venga fornita copia del contratto al fine di verificarlo.Ovviamente nessuna notizia dalla 3 fino a un paio di settimane fa, quando mi arriva una nuova fattura da pagare e l'intimazione alla restituzione del cellulare entro 2 giorni dalla data di ricevimento della raccomandata.Invio nuovamente una raccomandata alla 3, ribadendo che il numero non è mio, che non ho nessun cellulare legato a quel numero e chiedo che mi venga fornita copia di tutta la documentazione in loro possesso.Unica risposta, un altro SMS con scritto: "Le comunichiamo che la sua istanza è stata respinta. Per maggiori informazioni la invitiamo a contattare il servizio clienti al 133"Ho subito chiamato il 133, a pagamento, e dopo vari minuti mi hanno detto "Mi dispiace ma non abbiamo accesso a questo tipo di informazioni".Come dovrei muovermi secondo voi ?Denuncia ai Carabinieri anche per l'appropriazione indebita dei 40€ ?

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