Azzo..è toccato anche a me :DRiassunto breve:l'anno scorso mi chiama (con numero privato, come fanno sempre) una del call center H3G e mi propone una chiavetta per navigare: rifiuto, dico che ci devo pensare ma lei non molla, mi richiama il giorno dopo e dato che l'offerta mi interessava confermo al telefono l'offerta e dopo pochi giorni mi arriva la chiavetta. Non è mai arrivato nessun contratto da firmare o qualsiasi cosa cartacea in cui leggere clausole o penali. Ho sempre pagato le fatture anche quelle relative ai periodi di non utilizzo della chiavetta (era un contratto a canone mensile indipendente dalle connessioni). Ad un certo punto, dato che la chiavetta non veniva più utilizzata ho scritto una mail al servizio clienti per chiedere le modalità di restituzione dell'apparato (dato che non ho il contratto su cui leggerle) ma mi ha risposto un risponditore automatico a nome Elisa Rossi (nome di fantasia) H3G Customer Care. Dato che la risposta non mi aveva soddisfatta, ho riscritto, e mi ha risposto ancora un automa del customer Care con la stessa identica risposta precedente.A questo punto, a mia discrezione, ho restituito la chiavetta presso un negozio H3G (di cui ho la ricevuta). L'ultima fattura (pagata) riporta la dicitura "le precedenti fatture sono regolarmente pagate". Oggi mi trovo nella buca delle lettere la lettera di una società di recupero crediti (con intestazione "Impresa di recupero, gestione e informazione del credito" in bella evidenza sulla busta) nella quale mi si intima di pagare 250 euro entro 7 giorni per 3 fatture non pagate più quella relativa alla penale (150 euro).Non intendo pagare e mi scoccia che per una volta che pago, mi arrivi il cane da riporto. Ho letto su internet che questa società è dedita alle molestie telefoniche (ma mi trova preparata, grazie a voi) . La mia intenzione è mandare a loro e alla H3G una lettera di diffida contestando la mancata firma su qualsiasi contratto, la penale nulla, e mandandogli le prove che eseguito pagamenti e restituzione.Aspetto la prima telefonata del cane, e vado dai carabinieri a fare denuncia per molestie e violazione della privacy.Che ne dite?
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15/01/2012, ore 15:41
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