In questi giorni, durante le festività natalizie, ho notato una forte riduzione di banda da parte di h3g.Da benpensante ed ingenuo, ho creduto ad un intenso traffico traffico dovuto alla presenza di studenti e leavoratori a casa per vacanza e ferie, ed essendo nella mia zona detta compagnia la più utilizzata per la connessione internet, ho fatto buon viso a cattivo gioco, e pazientemente ho atteso.Finite le ferie, tornati gli studenti a scuola,la situazione non è mutata.Giusto per provare, certamente non per avere spiegazioni soddisfacenti, ho provato a contattare il loro numero verde.Dopo le presentazioni di rito, nome, cognome, numero di telefono e problema riscontrato, inserivano i dati nel terminale e......cadeva la linea.Io ho pazienza, ho richiamato 5 volte, alla quinta volta, appunto ho esordito con questa domanda all'operatore." se le dico limitazione di banda, lei chiude la conversazione?"Stupore! Meraviglia! certo che no signore, mi risponde dall'altro capo, anzi mi dia il suo numero di cell che in caso di caduta di linea la richiamo io.Stessa trafila, dati inseriti nel terminale e...........cade la linea.Manco a dirlo che non mi ha richiamato nessuno.Questa la parte tecnica, per il momento call center in Italia.Per altre problematiche il call center è in Romanie, con signorine Rumene che parlano Italiano come Turiddu e capiscono di PC c connessioni come mia nonna.Problema:Guasto alla chiavetta.-Signora come devo fare per farmi sostituire la chiavetta guasta (in comodato d'uso).-Risposte, ma lei ha inserito la SIM? Ma lei ha tolto il PIN? Ma lei ha pagato le fatture?-Signora guardi sono un tecnico della NASA e al pc traccio le rotte verso i pianeti per le sonde spaziali, qualcosa ci capisco.-"Ah! Bene!-Allora ha provato a reinstallare i driver?-Ma a lei la chiavetta cose le dice?Mi dice che sono un fesso a perdere tempo con lei.Mi vuol ripetere cortesemente il suo nome, da riportare nella raccomandata di reclamo nei confronti di H3g.Si signore, mi chiamo V........a del Gruppo Texas (Sono raggrupati in questi gruppi identificati con gli stati Americani).Siiiii, è perchè prima mi ha detto durante la presentazione di chiamarsi E.......del gruppo Kansas?(io annoto tutto, anche se dicono di chiamarsi paperoga).Voleva deviare la rottura verso una collega antipatica?Voleva soltanto prendermi per il culo?Mah!Dopo riuscendo a navigare un po', facendo una ricerca sul web ho trovato questo articolo.Praticamente la 3 ha risposto pubblicamente, ma ad un solo utente, in quanto la sua protesta era stata pubblicata sulla stampa.Leggetevela voi, ho già scritto più di Rinviato.http://www.oneadsl.it/27/09/2010/3-italia-risponde-ad-un-cliente-sulle-limitazioni-di-banda-dellinternet-mobile/