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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 2989
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Problemi attuali a parte per il collegamento adsl che ancora non ho, in quanto gli operatori molto scortesi del call-center 130 aprono segnalazioni ma non risolvono nulla, ecco quello che mi è successo, chiedo un aiuto:Anni orsono avevo un contratto adsl con Tiscali che ho disdetto circa due anni orsono. Naturalmente ho fatto richiesta di disattivazione dei r.i.d. collegati. Circa un anno fà ho attivato il servizio di telefonia con la stessa compania sarda e dopo alcuni mesi ho chiesto l'attivazione del servizio dati-adsl (che mi fanno già pagare, sempre con errori in bolletta naturalmente a loro favore, da circa un mese e mezzo) che ancora non funziona non a causa mia (ho pagato anche parecchi euro un tecnico privato per far si che mi dicesse quello che già sapevo, cioè che da me era tutto o.k. e che il guasto era a casa loro. Questo tecnico ha parlato anche con il servizio tecnico di Tiscali. Hanno detto che il guasto si sarebbe risolto in circa due giorni ma ormai è trascorsa una settimana!).Circa 4 mesi orsono ho cambiato banca e nel cambio qualche cosa non ha funzionato perchè si sono riattivati tutti i r.i.d. che avevo con Tiscali, con la sorpresa che nell'arco di due mesi mi hanno catturato due volte 39,90 euro e circa 80 euro per un qualche cosa che non è dato sapersi, anche perchè ho inviato più volte, dietro loro richiesta, i fax con gli estratti conto degli addebiti non dovuti, ma loro aprono la segnalazione all'ufficio competente e poi non ti danno più risposta. Quando ti lamenti nuovamente ti chiedono nuovamente di rispiegare tutto e di inviare nuovamente tutti i fax ... insomma il classico muro di gomma.Non sò più dove sbattere la testa, a me sembra appropriazione indebita ... almeno ti dicessero perchè hanno preso tali cifre!Puntualizzo che ho disattivato i r.i.d. dai quali mi hanno prelevato questi soldi, lasciando solo quello giusto, dove pago giustamente il servizio di telefonia e quello adsl (che ancora non sarebbe dovuto per via di quello descritto prima). Da quando ho disattivato i r.i.d. naturalmente non attingono più ogni mese cifre non dovute.Ciliegina sulla torta nella bolletta dello scorso mese ho trovato anche nel totale due bollette relative ai due mesi prima di bollette di telefonia già pagate ... chiedo una dritta ... mi sento umiliato (quando chiamo il 130, molto strafottenti, a volte ti sbattono il telefono in faccia o fanno cadere la linea di proposito...) ... e derubato. Grazie e scusate per lo sfogo ...

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